MTC Gestión

تسمح MTC GESTIÓN بتوحيد عالم الإدارة في الوقت الحقيقي مع العمل الميداني للفنيين وفرق العمل.

* تطبيق للاستخدام الداخلي لمستخدمي منصة تحسين مدينتك

منصة تحسين مدينتك.

Citizens

APP MTC Citizen

المديرون

BackOffice

الفرق الفنية

(تطبيق إدارة MTC)

تطبيق MTC MANAGEMENT

الأدوار

رؤساء الفرق الفنية

يمكنهم إدارة وتعيين إشعارات لكل عضو في الفريق.

الفنيون

يمكنك إدارة إعلاناتك وتعيين الإعلانات المجانية مجانًا

الميزات:

إشعارات الإشعارات - سيتلقى الفنيون إشعارًا في كل مرة يتم فيها تعيين إشعار.

تفاصيل الإشعار:

معرف من الإشعار

-SLA - الأولوية والتايمز

- تاريخ الخلق والموعد النهائي لتحقيقه

-photos

-Localisation

- أين هو

- المسافة التي هي إشعار موقعك الحالي

- كيف تحصل على

مدير التعليقات والمواطن

- مهم - هذه الوظيفة سوف تسمح للفنيين بالتواصل مباشرة مع المديرين بطريقة ثنائية الاتجاه

الاتصالات ثنائية الاتجاه والتتبع - من خلال نظام "ملاحظات العمل" ، سيكون هناك اتصال ثنائي الاتجاه بين الفنيين والمديرين سيسمح بتسجيل تتبع كامل لكل إشعار.

قائمة فحص المهام - قد يحتوي كل إشعار على قائمة بالمهام التي تضمن قيام الفنيين بتنفيذ بروتوكولات التنفيذ والجودة والسلامة.

إشعارات القرار - بمجرد حلها من قِبل فني ، يمكن للإشعار المعين أن يبلغ عن قراره ويقدم صورة تؤكد الحالة الجديدة ، ويمكن بعد ذلك إرسالها إلى المواطن بما سيكون عليه تصور الخدمة حتى كبار السن

فوائد

نظام جديد للعلاقة والتعاون بين المديرين والفنيين

ساعد الإدارة التلقائية والفعالة لإشعارات المدينة

تقليل الإنفاق العام وزيادة كفاءة وجودة الموارد ، مما يجعل إدارة أكثر ملائمة للفرق الفنية التابعة لها.

التتبع والتحليلات = اتخاذ القرار